Tabiki. Hiçbir neden belirtmeden herhangi ürün veya ürünler ile ücretsiz değişim yapabilirsiniz. (Önceden iade ve değişim yapılamaz olarak belirtilen kampanya ürünleri ve kişiye özel ürünler hariçtir.) Müşterimizin memnuniyet ve beklentileri bizler için değerlidir.
1.Değişim Talebi Oluşturun Üye iseniz hesabınızdan Siparişler > Ücretsiz Değişim, Üye değilseniz sitemizin en altında bulunan Sipariş Takip > Ücretsiz Değişim ekranlarından değişim talebi oluşturunuz.
2.Ürün/Ürünlerinizi Kargolayın Değişim talebi oluşturduğunuzda verilen kargo gönderi kodu ile değişim süreniz dolmadan tarafımıza faturanız ile beraber karşı ödemeli olarak gönderiniz.
3.Değişim Ürünlerinizi Seçin Kargonuz bize ulaştığında kontrol edilip, değişim tutarınız kadar bir değişim bakiyesi kupon kodu olarak oluşturulup sms olarak ulaştırılacaktır. Bu kupon kodu ile değişim bakiyenizi seçtiğiniz değişim ürünleri siparişinizde 60 gün içinde kullanabilirsiniz.
Değişim yapacağınız ürün veya ürünler orjinal ambalajında, yıkanmamış, kullanılmamış, etiketi koparılmamış ve satılabilirlik özelliğini yitirmemiş olması koşuluyla teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde seçtiğiniz diğer ürün veya ürünlerde değiştirebilirsiniz. Değişim için kargoladığınız ürün/ürünlerin lütfen kargo gönderi numarasını kaybetmeyiniz. Hatalı veya yanlış ürün gönderimleri haricinde tüm değişimlerde kargo ücretsizdir. Değişim sonucunda tanımlanan değişim kupon kodu 60 gün içerisinde kullanılabilir olup sadece tek kullanımlıktır. Bu nedenle tüm değişim bakiyenizi tek seferde kullanmanız önerilir.
Tüm süreç hakkında sizlere ulaşıp bilgilendirme yapılacaktır. Ayrıca sizlere göndereceğimiz sms'ler ile ve 0850 308 18 43 numaralı Poliyance.com whatsapp destek hattı ile de değişimleriniz hakkında bilgi alabilirsiniz.
Yurtdışı siparişlerinde herhangi bir değişim veya iade söz konusu değildir. Lütfen sipariş vereceğiniz ürün veya ürünleri detaylı inceleyip siparişinizi oluşturunuz.
Teslimat Ülkesi: Türkiye